2020 — Наши новости

С днём Победы!

Алексей * 9 мая 2020

С праздником, дорогие друзья!

Клиентский отдел магазина отдыхает с 9 по 11 мая включительно. С 12 мая работаем в обычном режиме.

Все заказы, сделанные в праздники, будут обработаны в первый рабочий день.

Читать далее →

С праздником Весны и Труда!

info 1 мая 2020

Клиентский отдел нашего магазина будет отдыхать с 1 по 5 мая включительно. С 6 по 8 мая работаем в обычном режиме.

Все заказы, сделанные в период праздников, будут обработаны в первый рабочий день, т.е. в среду 6 мая.

Читать далее →

Мы работаем! Заказы доставляем!

Алексей * 8 апреля 2020

Здравствуйте, уважаемые покупатели! 

К нам поступает много звонков с вопросами: 

— А вы работаете?

— А когда будет доставка?

— А как быстрее получить игрушку?

— Заказ отправили, а почему так долго идёт?

Отвечаем здесь сразу на всё. Может это поможет снизить нагрузку на операторов, которым и так сейчас нелегко на удалёнке :)

Да, мы работаем в обычном режиме. Обрабатываем и упаковываем заказы. Наши курьерские службы так же как обычно приезжают к нам за заборами, сортируют и доставляют заказы по адресу или до ПВЗ. 

Что изменилось.

Некоторые поставщики стали отгружать дольше, или не каждый день. Это приводит к тому, что некоторые заказы мы отправляем дольше обычного.

А один наш любимый поставщик переезжает на другой склад, и это длится уже третью (!!) неделю. Ожидаем возобновления отгрузок брендов Papo, Gonher, Paola Reina в ближайшие дни.

На складах транспортных компаний отправления сортируются оперативно, но бывают исключения. Например, часть заказов пролежала там дольше обычного,

а на запрос в чем дело нам ответили, что "проводится дезинфекция".

В общем, история похожа на декабрьский пик, когда некоторые заказы доставляются удивительно быстро, а некоторые необычно долго. 

Даты доставки, которые вы видите в корзине при оформлении заказа — ориентировочные. Мы делаем все возможное, чтобы их соблюдать,

но лучше заложить пару дней на случай форс-мажора.

Читать далее →

На следующей неделе работаем, но есть нюансы.

Алексей * 27 марта 2020

Следующую неделю объявили нерабочей, но интернет-магазины работать не перестанут. И мы тоже.

На следующей неделе в работе Новой Фантазии ничего сильно не поменяется:

• Приём заказов и платежей будет проходить как обычно.
• Клиентский отдел будет работать — вы можете задавать вопросы, по заказам мы будем отзваниваться.
• Доставка тоже будет работать. Вот только в связи с тем, что поставщики работают удаленно, а у некоторых карантин — срок доставки некоторых товаров может быть увеличен. 

Так как всё сейчас быстро меняется, принимаются новые законы и выносятся распоряжения, возможны сюрпризы. 

Мы будем оперативно информировать обо всех изменениях в работе магазина и доставки, если такие будут. 

Берегите себя, оставайтесь дома.

Читать далее →

По срокам отгрузки фигурок Papo и оружия Gonher.

Алексей * 23 марта 2020

Уважаемые друзья!

Импортер переезжает на новый склад. Из-за этого сроки доставки фигурок Papo и игрушечного оружия Gonher будут увеличены, к сожалению.

Последняя отгрузка и сборка заказов на этой неделе — понедельник 23 марта. Отгрузки возобновляются со среды 1 апреля.

В этот период мы принимаем заказы, и ставим их в резерв. Сразу же по готовности склада начинаем комплектацию и отгрузку заказов в транспортные и курьерские компании.

Если что-то нужно срочно, посмотрите на нашем ближнем складе. Товары, которые есть там, мы можем передать в доставку немедленно. 

UPD.

В связи с объявлением следующей недели нерабочей, у импортера снова изменен график работы.

Отгрузки с нового склада:

1. С 06 апреля начинаются отгрузки брендов: Injusa, Mobo, Folkmanis, Gonher, Molto, Papo.
2. Дата начала отгрузок по ТМ Paola Reina, Reina del Norte, Kruselings будет объявлена позднее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Читать далее →

Поставка фигурок Papo.

Алексей * 17 марта 2020

На склад поступила новая партия долгожданных фигурок! Динозавры, рыцари, фигурки животных и сказочные персонажи!

Перейти в раздел

Читать далее →

С праздником 8 марта!​

Алексей * 5 марта 2020

Поздравляем наших замечательных женщин с этим весенним днём!

Клиентский отдел магазина отдыхает с 7 по 9 марта включительно. С 10 марта работаем в обычном режиме. 

Все заказы, сделанные в выходные дни, мы обработаем с утра во вторник.

Читать далее →

С праздником 23 февраля!

Алексей * 21 февраля 2020

От всей души поздравляем всех защитников Отечества с праздником! 

Клиентский отдел магазина отдыхает с 22 по 24 включительно, со вторника 25 февраля работаем в обычном режиме.

Все заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, будут обработаны утром в первый рабочий день.

Читать далее →

Акция на куклы Kruselings!

Алексей * 18 февраля 2020

С радостью сообщаем о старте акции на куклы Kruselings! Прекрасная возможность сэкономить и с выгодой купить эту прекрасную куклу к празднику 8 марта. Акция продлится с 19 февраля по 6 марта. 

Перейти в раздел и купить что-нибудь...

Количество товара ограничено.

Читать далее →

Инвентаризация склада

info 6 февраля 2020

Уважаемые покупатели! В связи с инвентаризацией склада у импортера с 10 по 14 февраля информируем, что сроки доставки некоторых товаров увеличены.

Это касается игрушек брендов:

  • Gonher
  • Papo
  • Folkmanis
  • Kruselings
  • Paola Reina
  • Reina del Norte
  • Molto

Заказы мы принимаем и ставим в резерв. Доставка по Москве и отгрузка в ПВЗ начнется со среды 19 февраля. 

Если что-то нужно срочно, посмотрите в нашем отделе распродаж. Если там не окажется нужной игрушки, то вполне вероятно найдется аналог.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Читать далее →